アプリが繋がらない場合はどうすればよいですか？

以下の手順をお試しください。

１、本体の電源を一度OFFにし、再度ONにする
２、ご使用のスマートフォンを再起動する
３、アプリが最新バージョンであるかAppStoreやGooglePlayで更新状況を確認してくださ
い。

上記を行っても接続できない場合は、アプリの「ヘルプ」から再設定手順をご確認いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。